Pieļāvu kļūdu - ko nu?

Darba pāri galvai, neesi izgulējusies, vakar biji ciemos un atgriezies vēlu, esi iemīlējusies, jo ir taču pavasaris... Lai kāds arī būtu iemesls, ir noticis nenovēršamais - darbā esi pieļāvusi nopietnu kļūdu. Tu apzinies, ka nu ir ziepes, un tev priekšā stāv nepatīkama saruna ar priekšniecību. Kā saudzīgāk novērst notikušo un pateikt bosam, ka esi kļūdījusies?

Kļūdas darbā, protams, mēdz būt dažādas. Ir mazas ķibelītes, ar kurām spēj tikt galā pati, bet gadās arī nopietnākas problēmas. Galvenais nerīkojies neapdomīgi - ja redzi, ka tava kļūda darba vietā var izraisīt nepatīkamas un vērā ņemamas sekas, necenties izvairīties no atbildības, misēkli slēpjot. Dari visu iespējamo, lai glābtu situāciju. Citādi vari izraisīt lavīnas efektu, kad glābt neko vairs nebūs iespējams.

Rīkojies ātri. Saprotot, ka esi pieļāvusi kļūdu, meklē palīdzību nekavējoties. Ja nerīkosies tūlīt, bet, baidoties no nosodījuma un pārmetumiem visu "marinēsi" vairākas dienas, tavu kļūdu atklās kāds cits un sadzīs tev pēdas. Tad tu patiešām citu acīs kļūsi par īstu gļēvuli, kā arī tava kompetence darba jautājumos tiks nopietni apšaubīta.

Atzīsties. Aiziej pie darba vadītāja vai bosa un saki, ka tev pēc iespējas ātrāk  jāaprunājas zem četrām acīm, jo šajā jautājumā, protama lieta, tu negribēsi liekus klausītājus. Skaidri definē problēmu - izkaidro, ka saproti savu kļūdu un saproti arī sekas, nestosties un neattaisnojies, nenovel vainu uz citiem, tas šoriez būs lieki un padarīs situāciju tikai sliktāku. Esi gatava arī nežēlīgai kritikai un iespējamām bosa dusmām. Tas viss ir pārejoši, jo jums kopā pēc iespējas ātrāk būs jāmeklē risinājums.

Nekritizē sevi. Neizrādi savu bezpalīdzību un izmisumu citiem, staigājot pa biroju ar saķertu galvu un vaimanājot. Tas tikai piesaistīs lieku apkārtējo uzmanību. Ir noticis nepatīkams misēklis, tagad ar to jātiek galā. Ja neskaitāmas reizes atkārtosi, ka tā ir bijusi tikai tava vaina, ka esi nekompetenta muļķe, citi to paturēs prātā.

Piedāvā iespējamos risinājumus. Ja tev ir idejas, kā nepatīkamo situāciju risināt, dari to zināmu bosam. Rīcības plāns vai vismaz idejas ļaunuma novēršanai spēlēs tev par labu un mīkstinās tavu vainu. Boss labprāt uzklausīs tavus risinājumu variantus nevis vaimanāšanu: "Ko gan tagad darīt?!" Tu parādīsi, ka patiešām esi izvērtējusi visu "skādi", ko tava pieļautā kļūda ir paveikusi. Piedāvā situāciju risināt tā, lai glābšanas darbi attiektos uz tevi pašu - tu esi tā, kura rīkosies nevis "mēs"  un nekādā ziņā neesi šaubīga, lietojot frāzes "ja nu mēs gadījumā", "varbūt mēs varētu". Drīzāk stāsti, ko esi apņēmusies darīt un kā rīkosies. Skaidri norādi, kāds būs tavs rīcības iznākums un kā tas glābs situāciju.

Uzņemies atbildību problēmas risināšanā. Arī tad, kad būsi piedāvājusi ģeniālu glābšanas plānu, kā arī rīkojusies ātri un profesionāli, tu tomēr būsi bijusi tā, kura šo mazo "katastrofu" izraisīja. Un tas diemžēl būs glavenais, ko visi atcerēsies. Tomēr neapjūkot un nenobīstoties krīzes situācijā, tu nesagrausi savu reputāciju, tieši otrādi. Mēs visi zinām, ka kļūdīties ir cilvēcīgi, un arī labākajiem darbiniekiem vai speciālistiem gadās melnās dienas. Toties tu būsi pierādījusi, ka spēj risināt problēmas, esi godīgs un uzticams darbinikes, kas nebaidās atzīt savas kļūdas un spēj arī attiecīgi un profesionāli ar tām tikt galā.